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27 April 2021, 12:00 PM

Live-Demo: 360° Kundensicht im B2B E-Commerce

Ein Vortrag von Jakob Schult und Anna Suding
OSF Digital & OSF Digital

Die Digital Natives kommen – und stellen als Unternehmenseinkäufer hohe Ansprüche an B2B E-Commerce-Portale. Denn genau wie im Privatleben als Consumer erwarten sie auch in B2B-Online-Shops umfangreiche Self-Service-Funktionen und hochgradig personalisierte Einkaufserfahrungen.

Die B2B-Experten Anna Suding und Jakob Schult zeigen bei einer Live-Demo, wie Sie mit einer Salesforce Multi-Cloud-Lösung auch im sehr viel komplexeren B2B E-Commerce eine intuitive, individualisierte Shopping Experience schaffen können.

Verfolgen Sie bei einem simulierten Einkauf die gesamte Customer Journey aus B2B-Kundenperspektive. Und erfahren Sie gleichzeitig, wie im Back-end eine zentrale Datensicht entsteht, die völlig neue Potenziale für stärkere Kundenbeziehungen und erhöhte Umsätze im B2B E-Commerce eröffnet.


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